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客戶來我店反應此車經常出現MMI黑屏,MMI系統不工作,到店後試車一切正常。
8 U& i0 H. q: R. m X 問車主維修信息或改裝過.都說沒有,檢查車裡表面沒有發現有改裝過的現象.後用電腦檢測,發現5F.光纖偶發斷路故障,與J685通訊故障偶發.以及由於信息缺失造成功能受限.56裡也有光纖故障和通訊信息的故障.19裡也有光纖斷路偶發.通過故障碼分析,這一定是光纖造成的故障,後做光纖回路診斷.各個控制單元都正常.很奇怪,怎麼到店裡就不出現故障了,似乎陷入絕境。
& }# E% \, k" |9 u" Z2 ] 經過反復試車,來回鎖車讓車輛休眠,重啟MMI。終於試出故障現象,發現只是MMI有時啟動慢,並沒有黑屏不啟動的現象,並不是車主反映的情況,把右側雜物箱拆開,發現有一個膠帶,
故障消除./
後跟車主聊天得知,每次MMI不能啟動時他以為時j685開關沒有開,就按下儀表右上角開關,人為的MMI關了所以就一直黑屏,車主提供信息不准確,後來得知不是他本人的車,借別人的,對此車型不會操作。
( |7 g. H, G5 d9 } 最後的結論就是車有毛病,車主不會操作並且誇大了故障現象。
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